多年以来,作为一直从事新媒体及品牌营销领域的一线媒体人,我一直非常关注社交媒体运营的策略以及如何进一步优化社交媒体运营体系,近日,唐界传媒(上海)新媒体事业部进行了一场关于《新媒体发展趋势:创建社交媒体风格指南的重要性》的研讨会,我们分析了许多社交媒体运营的案例,有成功的也有失败的,从小型初创公司到全球化的规模公司,许多公司都在尽一切可能避免在社交营销过程中犯错,然而遗憾的是,仍有不少出现运营以及策略方面的失误,尤其是在社交媒体的风格统一性方面。如果你一直想整理一套企业内部的社会媒体风格指南,但又不知道该从哪里开始,那么今天这篇文章一定要继续阅读下去:你将会了解到为什么你的品牌风格是非常关键的!
什么是社交媒体风格指南?
社交媒体风格指南是你的品牌如何出现并在社交媒体上形成传播力的基本要素。你的指南可以包括品牌色彩,声音,视觉形象和其他一切独特的品牌特性。当然,社交媒体风格指南是非常灵活的,会随着时间的推移、品牌的发展以及业务的变化而调整。
为什么社交媒体风格指南如此重要?
或许,你见过一个品牌的微信公众平台或者微博账号,从简介、风格、色调到每一组文章发布的布局,看起来都像是由十多个不同的人来管理的样子。我建议,一个企业无论如何,一定要避免在社交媒体平台的运营存在大量外在的不一致性,因为这会严重影响品牌的用户体验。
同样值得注意的是,社交媒体风格指南与你的社交媒体营销策略不一样。你的策略是包括更多的战术信息、比如拟发布的内容和频率;本质上,它关注的是你如何实现你的社交媒体目标。虽然你的策略概述了你打算在社交媒体上做些什么,你的社交媒体风格指南则可以分解这些行为应该如何传达和表述。
虽然你让整个品牌在社交媒体平台看起来那么统一和美观,但也很难因此从客户那里获得大量的赞,当然,这并不意味着它不重要。这里有一些使用社交媒体风格指南的好处:
● 它让你的品牌更有个性
● 从一开始就依据指南进行工作,社交媒体运营人员将会了解如何代表你的品牌,这样避免失败,至少犯错的余地会更小。
● 提升人力资源招聘效率
● 品牌在社交媒体营销平台的统一良好形象
● 增进品牌的信任感
现在,相信你一定了解了什么是《社交媒体风格指南》,为什么你需要一个指南来帮助你提升社交媒体运营效率。下一篇文章,我会和大家简单分享唐界传媒新媒体事业部关于社交媒体风格指南的几个基本点。
作者:唐界文化传媒(上海)有限公司 赵永奇 / 原创