公关危机管理四大要点-唐界传媒危机公关手册(4)

公关危机预警及监测、信息上报机制的建立 建立完善危机公关企业新闻发言人制度 企业对外宣传的核心出口 直接面对媒体的企业人 严格管理的信息发布制度 公共利益与企业利益的平衡 廓清公共利益的诉求,并兼顾企业长远利益的达成 公共利益与企业利益是危机管理的核心对象 媒体是危机传播以及扩大的推动力 媒体是危机 … 浏览全文公关危机管理四大要点-唐界传媒危机公关手册(4)

公关危机的类型-唐界传媒危机公关手册(3)

不论公关舆情危机的程度大小,公关危机随时可能对任何企业产生影响。根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN的企业危机公关风险报告,依然有许多公司和品牌并没有做好应对危机公关的准备。 许多企业对于危机公关的处置还停留在删除不适当的微博或发出声明道歉,然而不同类型的危机公关以及声誉管理还有更多重要的核心处置手段 … 浏览全文公关危机的类型-唐界传媒危机公关手册(3)