标签：公关危机管理

危机管理负责人：责任人职责和权力 在危机事件发生后，决策部门（董事会办公室、营销中心、客户中心、项目公司老总等）牵头组建品牌危机应对小组，整体协调公司资源，协助受理部门快速解决客户危机事件，并负责根据“统一口径”协调外部资源，维护好公司的外部公共关系，尽量避免媒体曝光和相关利益方的负面影响，并有权监 … 浏览全文公关危机管理团队架构及分工-唐界传媒危机公关手册(12)

危机鉴别审查制度的建立 针对企业的公关危机，可将危机进行来自企业内部、产品、消费信誉、行业监管、媒体报道及第三方批评等。 根据危机来源、潜因与类型建立事前的危机鉴别系统。能够及时针对由产品、信誉、市场等危机根源爆发的不同危机类别，进行危机管理与解除。由此，能够保证在危机爆发时，能够根据预设危机发展方 … 浏览全文公关危机流程管理的六大关键-唐界传媒危机公关手册(11)