公关危机管理四大要点-唐界传媒危机公关手册(4)

公关危机预警及监测、信息上报机制的建立 建立完善危机公关企业新闻发言人制度 企业对外宣传的核心出口 直接面对媒体的企业人 严格管理的信息发布制度 公共利益与企业利益的平衡 廓清公共利益的诉求,并兼顾企业长远利益的达成 公共利益与企业利益是危机管理的核心对象 媒体是危机传播以及扩大的推动力 媒体是危机 … 浏览全文公关危机管理四大要点-唐界传媒危机公关手册(4)

公关危机的类型-唐界传媒危机公关手册(3)

不论公关舆情危机的程度大小,公关危机随时可能对任何企业产生影响。根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN的企业危机公关风险报告,依然有许多公司和品牌并没有做好应对危机公关的准备。 许多企业对于危机公关的处置还停留在删除不适当的微博或发出声明道歉,然而不同类型的危机公关以及声誉管理还有更多重要的核心处置手段 … 浏览全文公关危机的类型-唐界传媒危机公关手册(3)

公关危机的基本特征-唐界传媒危机公关手册(2)

在当今的大数据流量时代,24小时全天候不间断的新闻周期,新闻媒体、自媒体作者和网红KOL们都在寻找下一个具有传播价值的热点故事和线索,而每年315前后,更是企业面临大量涉及企业侵权负面内容的高发期。对于每个企业而言,公关危机的风险都是同样存在的,如何采取有效的危机公关处置是非常重要的。那么公关危机有 … 浏览全文公关危机的基本特征-唐界传媒危机公关手册(2)

公关危机的定义-唐界传媒危机公关手册(1)

不论公关舆情危机的程度大小,公关危机随时可能对任何企业产生影响。根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN的企业危机公关风险报告,依然有许多公司和品牌并没有做好应对危机公关的准备。任何一种危机,当它来临时都会引起媒体和公众的广泛关注,形成公众舆论事件。多数情况下,由于媒体天然的追逐负面新闻的本性,媒体的报道 … 浏览全文公关危机的定义-唐界传媒危机公关手册(1)