1) 危机体系现状
目前，企业内部流程管理已日趋完善，危机分层管理机制初步形成。
A、危机分类处理
根据唐界传媒旗下全球智库SRCNN调研情况报告，小型危机（如产品、服务等）均由项目公司自行处理；与公司生命线相关的危机由董事会办公室处理，而媒体出口则基本汇总在营销中心，危机分类体现了处理侧重方面的主次之分 。
目前尚未出现过大型危机，现阶段主要将重心放在预防层面上，总结出初步处理方法，于近期快速制定出危机处理预案，尽力寻求危机处理科学流程依据。近期危机管理体系会着手制定完成，大体分为日常危机管理与危机处理两个部分，后者会针对具体危机事项成立危机处理小组，但整体前期预防及预案较少，以被动防御为主。
在重大经营危机层面，相关媒体、上市公司可实现企业经营状况实时监测，有助于危机的提前发现。重大安全事故及消费者大型群体事件也具备了流程处理和制度管理方面的处理方法。而目前各项目公司消费者恶意投诉较少，消费者满意度总体较高，但仍存在产品质量、资金及售后等少量投诉，项目沟通渠道及快速响应机制有待加强。
总体而言，具备一定的危机分类及即时处理能力的企业，危机分类的清晰界定及部门协作机制仍待加强。
B、危机意识
企业总部中高层总体危机意识较强，而项目公司总经理及以上级别的领导层面，对危机的处理也十分关注。但就普通员工方面，危机的识别性和严重性、以及相关工作保密性认识尚有待提高。
C、危机及媒体应对能力
就唐界传媒旗下全球智库SRCNN调研情况来看，目前多数企业营销中心媒体接洽及危机处理能力较强，但项目公司相关负责人在媒体应对及危机处理方面能力仍需加强，尤其是正面应对态度及口径管理方面需要较大提升。
2) 危机体系改进及提升建议
- 危机前期预警系统不到位
现在，多数企业虽拥有法律部、内控部，但许多危机在前期并不能预测。没有提前对信息的分析，相对应的预警措施也亟待完善。
- 危机处理有待规范
当危机来临时，没有预案指示，通常采用临时开会进行分工解决的办法。在危机处理阶段，部门之间没有形成联动。现在企业在品牌危机管理方面，没有规范的流程体系、评估及监控，在处理危机时权责不分，部门职责不清晰，最终危机处理十分混乱，甚至踢皮球的情况时有发生。
- 危机处理权限可再提升
企业（尤其是下属项目公司）各部门层级分工不明晰，梳理权限脉络异常重要及紧迫。处理危机时，产品部、客户部、营销中心受影响最大。但这几个部门之间信息传递渠道不够畅通，将为之后消费者投诉留下隐患。
- 危机过后需完善经验总结
针对相关危机处理的经验未能得到及时的规整与总结，落实还不尽到位。